1º. Estas condições
gerais de venda são
acordadas entre "Organiko", com sede em Apartado 002064 EC Matosinhos, Matosinhos, 4451-901, e as pessoas que desejem efetuar compras através
do website www.organiko.pt
doravante designadas por "Utilizador".
2º. As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.organiko.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.
1º.
As presentes condições
gerais de venda têm
por objeto disponibilizar e definir todas as informações
necessárias ao
Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e
entrega das compras efetuadas no website www.organiko.pt
2º. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.
1º.
O Utilizador concretiza a sua encomenda através
da conclusão do processo
de compra apresentado no website www.organiko.pt,
adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s)
que pretende encomendar ao cesto de compras.
2º.
Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
a)
registar-se no website www.organiko.pt,
fornecendo para o efeito as informações
aí solicitadas;
b)
efetuar o “login”
(facultando uma combinação
de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de
registo);
c)
completar a informação
e escolher as opções
que lhe são
disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada
de entrega e faturação,
forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para
efeitos fiscais, pretende que constem na fatura);
3º.
A confirmação final da
encomenda pelo Utilizador equivale à
aceitação
plena e completa dos preços
e descrição dos
produtos disponíveis
para venda assim como destas Condições
Gerais de Venda que serão
as únicas aplicáveis
ao contrato assim concluído.
4º. A Organiko honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Organiko compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
5º. A Organiko reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda.
6º. Os dados constantes na fatura são
da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida
não poderá
ser reemitida com alterações.
7º. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 3 (três) dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.
1º.
No website www.organiko.pt,
a Organiko propõe ao
Utilizador as seguintes modalidades de pagamento através de vários parceiros de cobrança, nomeadamente, Ifthenpay e Stripe:
a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
b) Referência Multibanco;
c) MB Way.
2º.
No caso do pagamento com cartão
de crédito, o
débito será
efetuado no cartão
do Utilizador imediatamente após
confirmação da
expedição da
mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados,
o valor dos mesmos será
creditado no cartão
do Utilizador, após o
fecho da encomenda.
3º. Se o pagamento não for realizado no prazo de 7 dias após a criação da sua encomenda, a mesma será cancelada automaticamente.
1º. Após
conclusão da encomenda e boa cobrança, a entrega será realizada no prazo de:
a) Espanha e Portugal Continental: de 2 a 5 dias (úteis);
b) Europa e Portugal (ilhas Açores e Madeira): de 3 a 5 dias (úteis);
c) Resto do mundo: de 3 a 7 dias (úteis);
A
entrega poderá ser realizada
pelas empresas Viadirecta (Portugal Continental) ou
CTT, conforme indicação do
Utilizador no momento do checkout.
Ao valor da encomenda serão acrescidos os custos de portes de envio:
Viadirecta
Açores e Madeira: Os portes de envio serão calculados após rececionarmos a encomenda e posteriormente enviada informação com o valor por email para o cliente.
Europa: Valores calculados consoante o país e peso. Até 4 kg são calculados automaticamente no checkout. Em encomendas com mais de 4 kg, os valores serão calculados após recepção da encomenda e enviada informação por email.
Resto do Mundo: menos de 2 kg – 25€ | mais de 2 kg sujeito a confirmação
Nota: O peso da encomenda é calculado automaticamente no checkout. Os valores para “Resto do Mundo” poderão sofrer alterações, pelo que estão sujeitos a confirmação.
Alfândega
O cliente terá a seu cargo os custos de alfândega nos países que o requisitarem.
1º.
Os preços devem
entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos,
tendo em conta o IVA em vigor à
data do pagamento da encomenda.
2º. Caso se verifique um aumento do preço de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.
1º. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Organiko. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@organiko.pt até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela Organiko, pelo mesmo meio de comunicação.
2º. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
3º. A Organiko compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 60 dias.
4º. Os produtos podem ser trocados por outros de valor igual ou superior. Se o valor resultante da troca for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Organiko.
5º. A Organiko não aceita trocas/devoluções de artigos de cariz íntimo.
6º. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, na embalagem original, sem qualquer anomalia ou dano.
7º. Se o produto apresentar marcas de uso, contactaremos o Utilizador para reenviar o produto e os custos associados serão da sua inteira responsabilidade.
8º. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas por moradas incompletas/incorretas.
9º. As encomendas devolvidas por não terem sido levantadas atempadamente ou com moradas incompletas, serão reenviadas acrescendo novamente custos de expedição.
10º. Os custos de envio, em caso de devolução, serão suportados pelo Utilizador.
1º.
Todas as informações pessoais recolhidas do Utilizador, serão
usadas para ajudar a tornar a sua visita ao no nosso website, a mais
produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos
dados pessoais dos Utilizadores do nosso site é importante para
a Organiko.
2º. Todas as informações pessoais relativas ao Utilizador, serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
3º. A informação pessoal recolhida pode incluir nome, e-mail, número de telefone, telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.
4º. O uso da Organiko pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade. A equipe da Organiko reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que o Utilizador consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
5º. A Organiko garante que estas informações não serão utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio eletrónico ou telefónico, nem serão divulgadas a qualquer outra organização ou empresa. A Organiko compromete-se a proteger a privacidade do Utilizador e fará um grande esforço para garantir o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência online seja segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.
7.1 Os anúncios
1º. Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o endereço IP (Internet Protocol), o ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.
7.2 Os Cookies e Web Beacons
1º. Utilizamos cookies para armazenar informação do Utilizador, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.
2º. Em adição, a Organiko também poderá utilizar publicidade de terceiros no website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam as informações pessoais do Utilizador, como o endereço IP, o ISP, o browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (por exemplo, mostrar publicidade de Lisboa apenas aos leitores oriundos de Lisboa) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (por exemplo, como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente).
3º. O Utilizador detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o website da Organiko, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça login em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.
7.3 Ligações a Sites de terceiros
1º. A Organiko possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações/ferramentas úteis para o Utilizador. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.
2º. A Organiko não se responsabiliza pela política de privacidade ou conteúdo presente em outros sites.
ARTIGO 8 – ACORDO
1º. As presentes condições de venda constituem o acordo total entre as partes em referência.
2º. A Organiko reserva-se ao direito de alterar estes Termos & Condições a qualquer momento.
ARTIGO 9 – LIVRO DE RECLAMAÇÕES ONLINE
1º. O Utilizador pode fazer uma reclamação através do site – https://www.livroreclamacoes.pt
